ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)，是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢設(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

而ITSS云服務(wù)能力評估則是基于云服務(wù)提供商的IT服務(wù)技術(shù)、人員、過程以及基礎(chǔ)設(shè)施資源，對云服務(wù)提供能力開展的全方位評估，覆蓋信息技術(shù)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)體系的事前預(yù)防、事中控制、事后審計(jì)服務(wù)以及整個過程的持續(xù)改進(jìn)等關(guān)鍵方面。為加快規(guī)范云計(jì)算服務(wù)市場、推動提升云計(jì)算服務(wù)能力提升，自2016年起，工信部便委托中電標(biāo)協(xié)，依托GB/T 36326-2018《信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)運(yùn)營通用要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，組織第三方評估機(jī)構(gòu)開展與云服務(wù)能力相關(guān)的評估工作，并就業(yè)務(wù)水平予以認(rèn)證。

ITSS云計(jì)算服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)符合性評估目前主要包括IaaS公有云、IaaS私有云、SaaS三大類，依據(jù)能力指標(biāo)分為不同等級，其中IaaS能力評估分為，從低到高依次為基礎(chǔ)級（三級）、增強(qiáng)級（二級）、引領(lǐng)級（一級）；SaaS能力評估分為三個等級，從低到高依次為基礎(chǔ)級（三級）、增強(qiáng)級（二級）、引領(lǐng)級（一級）。