ITSS能提高企事業單位的IT服務管理水平，規范IT服務的行為，降低IT運營的風險，保障業務正常、穩定、高效的運行，增加IT投資的回報率。通過ITSS系列培訓，可以培養從業人員熟練掌握ITSS內容，提升IT運維服務能力。企事業單位可以在ITSS標準的指導下開展IT服務工作。推動信息技術標準ITSS在IT服務行業的廣泛應用。

IT服務經理培訓課程，全面系統的對IT服務項目經理所需掌握的基本理論、方法與工具進行介紹和闡述。通過培訓考試可獲得由中國電子技術標準化研究院頒發的權威認證證書。

ITSS人員培訓是依據項目管理的原則，結合人員能力規范和要求，指導IT服務工作，旨在培養合格的IT服務從業人員，幫助更多的從事這個專業領域學習和工作的人員更迅速的融入產業。同時考試合格后的證書也可以作為個人在IT服務能力領域的資歷證明。